El pasado miércoles 29 de abril tuvo lugar la segunda Mesa Redonda Virtual organizada por SOLO Consultores y Gym of Skills titulada “4 Directores de Personas ante la crisis” y que contó con la participación de:
• Antonia Arévalo, Directora de RRHH de Laboratorios Ordesa
• Montse Llibre, Directora de RRHH en Àltima Servicios Funerarios
• Carles Pla, Director de Personas en Hospital General de Granollers
• Rosa Mª Pujante, Vicegerente Recursos Humanos y Organización UPF
Compartieron con nosotros su experiencia en la gestión de la crisis del coronavirus, la realidad que se ha encontrado cada una de sus organizaciones y el estado emocional de su personal.
El hecho de pertenecer a organizaciones de diferentes sectores y con diferentes grados de afectación enriqueció la conversación permitiéndonos conocer con más detalle la situación que han tenido que gestionar.
A continuación compartimos las principales reflexiones y aprendizajes que pudimos “capturar”:
¿Qué hemos aprendido?
- Que nada es tan complicado como parece. Es necesario volver a la practicidad de los básicos:“back to basics”
- Hemos vivido circunstancias que nos han conectado con nuestra vulnerabilidad
- Hemos acompañado en el transitar por diferentes estados de ánimo y situaciones a nuestros equipos: Permitir expresar las emociones, reconocerlas, dar apoyo psicológico a los profesionales y sus familias
- Hemos tenido una visión holística y completa de la persona (la persona, su entorno, el negocio) para comprender el impacto que estaban viviendo
- La importancia de disminuir la burocracia, agilizar protocolos y, sobretodo, ir a lo realmente importante
- Informar de manera transparente y constante es clave
- Hemos aumentado la rapidez en la toma de decisiones y en el alcanzar consensos
- La existencia de mayor cercanía con los equipos
- El compromiso que se consigue ante un Objetivo claro y compartido por todos
- El impacto positivo de la Colaboración
- La necesidad de redefinir prioridades ante el gran incremento de actividad
- La ventaja de anticipar y redefinir objetivos
- El poder del Reconocimiento por el esfuerzo y compromiso (prima y actos)
- La importancia que tiene la polivalencia para dar respuestas adaptativas y ágiles
- La necesidad de la adaptación constante de los equipos
- La importancia de que los máximos directivos de la Empresa deben comuniquen internamente de forma periódica y transparente (dónde estamos y qué vamos a hacer y por qué) para implicar a los equipos en un objetivo común y alinearlos en la misma dirección.
- El equipo directivo predica con el ejemplo, estando en primera línea ante la dificultad.
¿Cuáles son los principales Retos de la función en el futuro?
- Repensar el modelo futuro de Dirección de Personas
- Nuevas maneras de organizar el trabajo
- Encontrar la manera de mantener en el tiempo lo que ahora ha funcionado
- Encontrar el equilibrio entre cuidar a las personas y que el negocio siga funcionando
- Los modelos competenciales serán diferentes
- Incorporar la tecnología: Tele-asistencia, tele-trabajo…
- Encontrar una respuesta a cómo adaptarnos a las 2 realidades (coronavirus y “nueva normalidad”)
- Repensar el papel/modelo de los sindicatos. Son muy importantes. Centrarlo en la corresponsabilidad: en la gestión, más participación y más información
- Mantener la memoria de lo que ha ocurrido. Reconocer y recordar los momentos significativos que hemos vivido como organización y que han marcado la diferencia
Para finalizar, hemos podido constatar, una vez más que la actitud e implicación de las personas es el valor diferencial ante cualquier circunstancia.
MUCHAS GRACIAS A TODOS!!
#direccióndepersonasantelacrisis
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