En Solorelatio creemos que las relaciones sanas también implican poder hablar cuando algo no va bien.
Por eso hemos creado este canal ético y de confianza: un espacio confidencial (y si lo deseas, anónimo) para compartir situaciones que puedan requerir revisión o mejora.
Nuestro objetivo no es solo cumplir, sino cuidar cómo nos relacionamos y actuar a tiempo cuando algo lo necesita.
¿Qué es el Canal de Denuncias?
Puedes comunicar, entre otros:
- Posibles incumplimientos legales
- Conductas contrarias a nuestros valores
- Situaciones de acoso o trato inadecuado
- Conflictos de interés
También puedes compartir dudas o situaciones que generen inquietud, aunque no tengas toda la información.
¿Quién puede utilizar el Canal de Denuncias?
El canal está a disposición de todas las personas vinculadas con la empresa, incluyendo:
- Empleados y exempleados
- Proveedores y contratistas
- Clientes y accionistas
- Competidores y otros terceros relacionados
¿Qué se puede reportar?
- Infracciones penales: actos que puedan constituir un delito dentro de la organización.
- Faltas administrativas graves: acciones que representen incumplimientos de normativas vigentes.
- Incidentes éticos: cualquier conducta que contravenga el código ético de la empresa o que pueda generar un conflicto de intereses.
Además de los hechos que requieren una acción inmediata, el canal también permite reportar riesgos de incumplimiento identificados, consultas sobre decisiones éticas, y cualquier otra información relevante para el modelo de cumplimiento de la organización.
¿Qué NO es el Canal de Denuncias?
Es importante diferenciar el Canal de Denuncias de otros medios de comunicación interna. Este canal no es un:
- Buzón de quejas o reclamaciones de clientes
- Medio de atención al cliente
- Espacio para presentar quejas o reclamaciones laborales
- El canal tiene un propósito específico: asegurar que la información sobre irregularidades o riesgos éticos se gestione de manera responsable y confidencial.
Si algo no va bien, aquí tienes un espacio para decirlo
Hazlo aquí: Hablar con confianza
🔒 Puedes hacerlo de forma anónima