En un mundo en constante cambio, la capacidad de adaptación no es una opción: es una necesidad. Pero ¿qué significa realmente adaptarse a nivel organizacional? ¿Cómo podemos hacerlo sin perder el rumbo estratégico?
Hoy exploramos esta clave a través del Modelo de Valor Total (MVT) y la perspectiva de la Boston Consulting Group (BCG).
¿Qué es la adaptabilidad organizacional?
Adaptarse no es solo cambiar. Es evolucionar continuamente.
La capacidad de adaptación es la habilidad que permite a una organización ajustarse de forma ágil y efectiva a los cambios del entorno, manteniendo su competitividad y sostenibilidad.
Desde el MVT, la adaptabilidad actúa como un multiplicador del valor económico (VE) y el valor relacional (VR).
Puedes lograr excelentes resultados económicos y construir relaciones sólidas. Pero si no desarrollas la capacidad de adaptarte, esos logros pueden desvanecerse.
Como afirma el MVT:
«Empresas con una larga historia de éxito pueden quedar fuera del mercado si no disponen de capacidad de adaptación continua.»
(Total Value Management, cap. 10, pág. 110).
Adaptarse implica transformarse, no solo reaccionar. Requiere cuestionar modelos mentales, desaprender hábitos ineficaces y generar condiciones para evolucionar de verdad.
¿Cómo medir y trabajar la adaptabilidad en una organización?
El Modelo de Valor Total propone 12 preguntas clave para fortalecer la adaptabilidad en las empresas, que hemos agrupado en seis dimensiones:
1. Escucha activa del entorno
- ¿Contamos con mecanismos sistemáticos para escuchar el entorno?
- ¿Disponemos de indicadores que nos alerten sobre la necesidad de cambiar?
2. Velocidad de respuesta
- ¿Los equipos están empoderados para actuar con agilidad?
- ¿Nuestra estructura facilita la colaboración y el aprendizaje ágil?
3. Gestión del error como oportunidad
- ¿Gestionamos los errores como fuentes de aprendizaje?
4. Apertura al cambio
- ¿Facilitamos la experimentación de nuevas prácticas?
- ¿Somos capaces de abandonar prácticas que ya no aportan valor?
5. Diversidad de pensamiento
- ¿Nuestros líderes se anticipan y sostienen la ambigüedad?
- ¿Incluimos diversas perspectivas en la toma de decisiones?
6. Capacidad de desaprender
- ¿Tenemos conversaciones valientes y honestas sobre lo que no está funcionando?
- ¿Contamos con espacios para revisar y ajustar nuestras prácticas organizativas de forma regular?
- ¿Cómo podemos institucionalizar la adaptabilidad en nuestra cultura organizacional?
👉 Herramientas como la Evaluación y el Canvas de Adaptabilidad del MVT (págs. 114-115) ayudan a trabajar estas dimensiones de forma práctica y colaborativa.
Estas preguntas no tienen respuestas únicas ni correctas, pero sí permiten tomar conciencia, generar conversaciones y diseñar acciones concretas de mejora de la adaptabilidad en equipos y organizaciones.
La visión de la Boston Consulting Group: «The Adaptive Advantage»
La BCG complementa esta mirada con su modelo de ventaja adaptativa, basado en cuatro capacidades esenciales:
- Anticipación: Captar señales y cambios emergentes en el entorno.
- Agilidad: Cambiar de rumbo rápidamente sin perder la coherencia interna.
- Robustez: Sostener el sistema organizativo incluso en tiempos de crisis.
- Evolución: Aprender continuamente, mejorar y reinventarse.
Las organizaciones más adaptativas, según BCG, se comportan como sistemas vivos, capaces de aprender y modularse a partir de la experiencia.
Lo esencial para poner en práctica
| Condición de Adaptabilidad (BCG) | Criterio de Agrupación | Preguntas del MVT Relacionadas |
| Anticipación | Capacidad de leer el entorno, captar señales, identificar cambios emergentes | 1. ¿Contamos con mecanismos sistemáticos para escuchar el entorno? 2. ¿Disponemos de indicadores que nos alerten sobre la necesidad de cambiar? 8. ¿Tenemos líderes que se anticipan…? |
| Agilidad | Capacidad de responder rápidamente y de forma descentralizada, ajustando estructuras y prácticas | 3. ¿Los equipos están empoderados…? 4. ¿Nuestra estructura organizativa facilita la colaboración…? 6. ¿Se facilita el ensayo de nuevas prácticas…? 10. ¿Tenemos conversaciones valientes…? |
| Robustez | Capacidad de sostenerse y aprender en tiempos de crisis, gestionar tensiones y errores | 5. ¿Gestionamos los errores como oportunidades…? 9. ¿Incluimos diversidad de perspectivas…? 12. ¿Cómo podemos institucionalizar la adaptabilidad…? |
| Evolución | Capacidad de aprender continuamente, revisar y mejorar de forma constante | 7. ¿Somos capaces de abandonar prácticas…? 11. ¿Contamos con espacios para revisar y ajustar…? 12. ¿Cómo podemos institucionalizar la adaptabilidad…? |
Reflexión final: adaptarse es evolucionar
La adaptabilidad no es solo para tiempos de crisis. Es una filosofía de gestión que debe estar en el centro de la cultura organizacional.
Recordemos dos ideas clave:
- «Adaptarse es un imperativo para ser sostenibles, pero no todos estamos preparados.» (Total Value Management, cap. 10, pág. 109)
- «Una organización adaptativa es aquella capaz de anticiparse, evolucionar y mantener su relevancia en un entorno cambiante.» (Reeves, M. – BCG)
Invertir en desarrollar la capacidad de adaptación organizacional no solo te prepara para el futuro: te convierte en protagonista del cambio.
Fuentes
- Total Value Management. Guía para transformar tu empresa. (Díaz, Drapkin, García, Povill, 2020)
- Solo Relatio. Artículo: «Un planteamiento sobre adaptarse o responder al entorno»
- Boston Consulting Group. «The Adaptive Advantage», Martin Reeves y colaboradores
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